私はソフトバンクの携帯電話を使っているのですが、引越し先でまったく使えませんでした。
ベランダではまったく問題ないものの、部屋に入るとまったく使えません。圏外とか表示が出てます。

ソフトバンクに文句を言ったところ、「ホームアンテナ」なるものがいまだにあることが判明しました。
ずいぶん前に聞きましたが、最近めっきりその単語を聞かなくなったので、絶滅したものだと思っておりました。

説明を聞くと、次のようなものだとのこと。
1.ベランダ（窓の外）で受信した電波と同じものを部屋の中で送信する
　　・なので、ベランダでも受信状況が悪ければ、効果は薄いとのこと。
2.ベランダ（窓の外）に受信機をつける必要がある。
　また、ケーブルを2本通すための穴が壁に必要（エアコン用の穴でも可）
　　・そのため、賃貸住宅の場合は大家さんの許可をとっておく必要がある
3.工事費12000円
　　2年以上使うとか、過去ホームアンテナを契約してないとか、条件を満たした場合。
　　条件を満たさないと3万円以上とのことでした。

うちの場合12000円が高いなと思いましたが、家の中で電話がつながらないと困るので、契約をすることにしました。

以下が申し込みの流れです。何か参考になればと。
　1.オペレーターに電話して、申し込みをします。
　2.申込書が届くので捺印、署名をして送り返します（ここまで大体3営業日）
　3.工事業者から工事の日程調整の電話が来ます。
　　　（空き加減によるものの、大体一週間後があいてました）
　4.工事
　　　（工事の立会い必須です）

私の場合、とんとん拍子に話が進んで、二週間かからずに設置にいたりました。
工事も順調。
設置したおかげで家の中でも使えるようになりました。

手続きもいたって簡単で、さらに思ったより効果があったので、窓の外ならつながるのに、家の中でつながらない人は検討してみるとよいかもしれません。